Atmaksas politika

Mums ir 14 dienu atgriešanas politika, kas nozīmē, ka jums ir 14 dienas pēc preces saņemšanas, lai pieprasītu atgriešanu.

Atgriešanas nosacījumi
Lai prece būtu atgriežama, tai jābūt tādā pašā stāvoklī, kādā to saņēmāt, nevalkātai, neizmantotai, ar oriģinālajām etiķetēm un oriģinālajā iepakojumā. Jums būs nepieciešams arī čeks vai pirkuma apliecinājums.

Lai uzsāktu atgriešanas procesu, lūdzu, sazinieties ar mums, rakstot uz office@sportvel.lv. Lūdzu, ņemiet vērā, ka atgriežamās preces jānosūta uz šādu adresi: Rīga, Rezidence Pērnavas 41-13.

Ja jūsu atgriešana tiks apstiprināta, mēs jums nosūtīsim atgriešanas piegādes etiķeti, kā arī norādījumus par to, kā un kur nosūtīt jūsu paku. Preces, kas nosūtītas atpakaļ bez iepriekšēja pieprasījuma, netiks pieņemtas.

Par jautājumiem, kas saistīti ar atgriešanu, vienmēr varat sazināties ar mums pa e-pastu: office@sportvel.com.

Bojājumi un problēmas
Lūdzu, pārbaudiet savu pasūtījumu uzreiz pēc saņemšanas un nekavējoties sazinieties ar mums, ja prece ir bojāta, sabojāta vai ja esat saņēmis nepareizu preci, lai mēs varētu novērtēt problēmu un atrisināt situāciju.

Izņēmumi / neatgriežamas preces
Daži preču veidi nav atgriežami, piemēram:

• Ātri bojājošās preces (piemēram, pārtika, ziedi vai augi).
• Pielāgotas preces (piemēram, īpašie pasūtījumi vai personalizētas preces).
• Personīgās higiēnas preces (piemēram, kosmētika).
  Mēs arī nepieņemam atgriešanai bīstamus materiālus, uzliesmojošus šķidrumus vai gāzes. Lūdzu, sazinieties ar mums, ja jums ir jautājumi vai šaubas par konkrētu preci.

Diemžēl mēs nevaram pieņemt atgriešanai izpārdošanas preces vai dāvanu kartes.

Apmaiņa
Ātrākais veids, kā nodrošināt, ka saņemat vēlamo preci, ir atgriezt esošo un pēc atgriešanas apstiprināšanas veikt atsevišķu pirkumu jaunajai precei.

Eiropas Savienības 14 dienu atteikuma tiesības
Ja preces tiek piegādātas Eiropas Savienībā, jums ir tiesības atcelt vai atgriezt savu pasūtījumu 14 dienu laikā bez jebkāda iemesla vai paskaidrojuma. Tāpat kā iepriekš, precei jābūt tādā pašā stāvoklī, kādā to saņēmāt – nevalkātai, neizmantotai, ar etiķetēm un oriģinālajā iepakojumā. Jums būs nepieciešams arī čeks vai pirkuma apliecinājums.

Naudas atmaksa
Mēs jūs informēsim, tiklīdz būsim saņēmuši un pārbaudījuši jūsu atgriezto preci, un paziņosim, vai atmaksa ir apstiprināta. Ja atmaksa tiek apstiprināta, tā tiks automātiski veikta uz jūsu sākotnējo maksājuma metodi 10 darba dienu laikā. Lūdzu, ņemiet vērā, ka jūsu banka vai kredītkaršu kompānija var aizņemt kādu laiku, lai apstrādātu un reģistrētu atmaksu.

Ja ir pagājušas vairāk nekā 15 darba dienas kopš jūsu atgriešanas apstiprināšanas un jūs vēl neesat saņēmis atmaksu, lūdzu, sazinieties ar mums: office@sportvel.com.